VIAJANDO – AUTOMATIZACIONES 24/7 – Pauta
¿Cuántas veces contestaste un DM tres días tarde, cuando esa persona ya había reservado en otro lado?
Mientras vos estás durmiendo, atendiendo otra mesa o de viaje con un grupo, alguien te está escribiendo para preguntar si hay lugar. Con nuestras automatizaciones 24/7 respondes al instante, muestra disponibilidad y deriva a reserva — o a vos, cuando hace falta cerrar algo importante. Diseñamos una arquitectura a medida para alojamientos, gastronomía y agencias de turismo. Ahora la pregunta no es si perdés reservas por no contestar a tiempo, es ¿cuántas ya perdiste este mes sin darte cuenta?
Cuatro canales. Una conversación
Los clientes no piensan en canales, sino en conversaciones. Utilizamos una arquitectura de comunicación con agentes, conservamos el historia de mensajes para seguimiento en todas las plataformas por las que un cliente pueda comunicarse.
mensaje directo de instagram
Comentarios por mensaje directo, respuestas a historias, menciones, mensajes en posteos. El canal con mayor crecimiento orgánico.
2 mil millones de usuarios, tasas de apertura superiores al 80 %. La opción predeterminada para la comunicación personalizada con el cliente.
Tik tok
El canal de mensajería empresarial más novedoso. Aún puedes aprovechar la ventaja de ser de los primeros.
Facebook – Messenger
Anuncios Click-to-Messenger. El CPL más bajo en Meta cuando se combina con flujos de bots.
Atomatización 24/7
Sumá tu marca a la comunidad de Viajando: notas, banners y difusión directa a milesde viajeros ya nos siguen.
Planes
Recepción Dm Instagram
Setup y diseño USD 350 + USD 100/mes
- 1 canal: Instagram
- Flujo de bienvenida + disponibilidad/menú/paquetes, precios, ubicación, políticas
- FAQs automatizadas (8-10 consultas más frecuentes del rubro)
- Derivación a reserva directa o a una persona.
- Seguimiento simple: recordatorio.
Recepción Multicanal - RECOMENDADO
Setup + diseño a medida 500 USD + 150 USD /mes
Todo lo de Instagram, más WhatsApp y Messenger
- 3 canales unificados en el mismo flujo
- Captura de leads (mini-quiz de intereses) para remarketing
- Reporte mensual: conversaciones iniciadas, leads calificados, derivaciones a reserva
Qué incluye el setup en ambos planes:
Diagnóstico del flujo de consultas del cliente, armado de diseño de automatización. Integración con WhatsApp Business, Instagram, Messenger. Tiempo estimado 15 días
Qué incluye el mantenimiento mensual:
1 actualización de contenido estacional por mes (fecha fija, no a demanda), monitoreo de que los flujos funcionen, hasta 2 ajustes de copy/flujo, soporte ante errores.
Preguntas frecuentes.
¿Cuánto dura el contrato?
Mínimo 3 meses — es lo que toma ver si el flujo realmente está funcionando y ajustarlo con datos reales, no con la primera semana.
¿Quién arma el diseño de la automatización?
Lo armamos nosotros, no se terceriza. Eso es justamente lo que estás pagando: alguien del rubro turístico con experiencia armándolo, no un freelancer genérico.
¿Y si no funciona?
A los 60 días revisamos juntos las métricas del reporte mensual. Si algo no está funcionando, lo ajustamos. Si el problema es de fondo (el negocio no tiene suficiente tráfico entrante para que un bot tenga sentido), te lo decimos directamente en vez de seguir cobrando un servicio que no rinde.
¿Necesito verificar mi negocio con Meta?
No es obligatorio para arrancar — sin verificación podés enviar hasta 250 mensajes por día, que alcanza para la mayoría de los alojamientos, restaurantes chicos y agencias. Si tu volumen crece, ahí evaluamos la verificación (requiere CUIT y constancia de AFIP).
¿Necesito verificar mi negocio con Meta?
No es obligatorio para arrancar — sin verificación podés enviar hasta 250 mensajes por día, que alcanza para la mayoría de los alojamientos, restaurantes chicos y agencias. Si tu volumen crece, ahí evaluamos la verificación (requiere CUIT y constancia de AFIP).
¿La automatización funciona con pauta paga (Meta Ads o Google Ads)?
Sí, de hecho rinde muy bien en tráfico pago, porque cada clic entra directo a la conversación en vez de a una página que el usuario tiene que leer y decidir solo. Podés correr clic-a-WhatsApp o clic-a-Messenger en Meta, o un anuncio de Google que linkee directo al WhatsApp del negocio. La gestión de la campaña en sí (armado, presupuesto, optimización) es un servicio aparte de Recepción 24/7.
Vos elegís cómo y donde trabajar con nosotros.
Con base en San Martín de los Andes y una red federal de creadores en todo el país, centralizamos producción, curaduría, edición y estrategia bajo un mismo estudio. Cuatro formatos de trabajo, según cuánto querés delegar.
Pautas en Meta Ads & Google Ads
Hacer pauta digital te permite ir más allá del alcance orgánico y llegar a las personas indicadas: Meta Ads despierta el deseo y genera reconocimiento de marca mediante contenidos visuales e intereses, mientras que Google Ads capta a quienes ya tienen la intención clara de comprar y están buscando activamente tu producto o servicio. Combinadas, garantizan presencia tanto en la etapa de descubrimiento como en el cierre de la venta.
Meta Ads (Instagram y Facebook):
Campañas de clic-a-mensaje (click-to-WhatsApp o click-to-Messenger). La persona ve el anuncio, toca «Enviar mensaje» y cae directo en la conversación automatizada — sin pasar por una landing genérica ni completar un formulario.
Google Ads:
Campañas de búsqueda para términos como ej: «cabañas en Bariloche» o «restaurante en San Martín de los Andes», con el anuncio linkeando directo al WhatsApp del negocio (vía wa.me) en vez de a una página web que el usuario tiene que navegar. Menos fricción entre la búsqueda y la conversación.
Planes
Pauta — Estrategia y Gestión
Setup USD 250 + USD 150/mes
- Diagnóstico y estrategia: objetivo, audiencia y presupuesto recomendado por plataforma
- Armado de cuentas y tracking: Meta Ads Manager, Google Ads, Pixel/Conversions API
- Redacción de los textos del anuncio (el cliente provee fotos/video/diseño, reutilizando lo que ya tiene)
- Optimización mensual de puja, audiencia y presupuesto
- Reporte mensual: alcance, clics, costo por conversación o lead
Pauta — Integral con Contenido
Setup USD 400 + USD 280/mes Todo lo de Estrategia y Gestión, más:
- Producción de piezas creativas específicas para pauta (fotos/video editados para el formato del anuncio, no contenido orgánico reciclado). El cliente provee el material para el diseño del contenido de las campaña. (En caso de requerir contenido nuevo original se cotiza por separado).
- 2-3 variantes por campaña para testear qué funciona mejor.
- Reposición de piezas creativas cada mes para evitar que el anuncio se desgaste.
En ambas opciones: el presupuesto de pauta (lo que se gasta en Meta y Google) queda a cargo del cliente, pagado directo a la plataforma con tarjeta de crédito asociada. Esto mantiene la relación transparente y evita que tengamos incentivo para que el cliente gaste de más.
«Si tu interés es contratar el servicio de Pauta + Recepción 24/7, podemos evaluar una propuesta combinada. Por favor, hacénoslo saber a través del formulario de contacto.»
¿Qué pasa cuando Recepción 24/7 y pautas corren juntas?
Cuando las dos van juntas, el efecto se multiplica en vez de sumarse. La pauta manda tráfico de alta intención al chat justo en el momento en que alguien está buscando algo puntual. La automatización responde al instante en vez de dejar esa consulta esperando horas hasta que alguien la vea manualmente. Un peso invertido en pauta sin automatización vale menos: paga tráfico que después se atiende tarde o no se atiende. Con automatización, cada clic entra directo a una conversación que ya sabe qué responder. El gasto en pauta rinde lo que debería rendir.
¿Comenzamos a trabajar en el posicionamiento de tu empresa?
QUÉ ESPERAR
Una conversación para que nos cuentes de tu empresa.
Las llamadas iniciales duran 30 minutos. Escuchamos, hacemos preguntas y te decimos con honestidad si que brindamos o seccionaste es adecuando para tu empresa, o si te convendría más hacerlo usted mismo o contratar a otra agencia.
MINUTOS 0 – 5
Introducción + contexto
Presentaciones breves. Nosotros compartimos quiénes somos; ustedes comparten qué hacen y qué los trajo hasta aquí.
MINUTOS 5 – 25
Diagnóstico
Analizamos tus canales, tu infraestructura tecnológica actual, las brechas de conversión y tus objetivos de crecimiento. Nos centramos principalmente en escucharte.
MINUTOS 25 – 30
Recomendación honesta
Te explicamos qué construiríamos, por qué y si el plan elegido es el correcto. O te decimos que no somos la opción adecuada.